Перед оплатой, прочтите оферту.

Если у вас возникнут вопросы, напишите на irengienko@yandex.ru

 

Гражданин РФ Гиенко Ирина Александровна (далее - Психолог) предлагает любому физическому лицу, достигшему 18 лет (далее - Клиент), заключить договор (далее - Договор) на изложенных ниже условиях.
Термины

 
1.               Предмет договора
1.1.           Психолог оказывает психологические консультационные услуги по запросу Клиента (далее – Услуги), а Клиент обязуется их принять и оплатить.
1.2.           Услуги оказываются дистанционным способом с использованием сети Интернет.
Для оказания Услуги, Стороны могут использовать сервисы видеосвязи, включая, но не ограничиваясь, Яндекс.Телемост, мессенджеры Telegram и иные сервисы в зависимости от выбранного вида услуги.
1.3.           Стороны ведут всю коммуникацию в мессенджерах Telegram, Max. Переписка в мессенджерах является надлежащим доказательством в суде и иных органах.
2.              Акцепт Оферты
2.1.           Клиент связывается с Психологом, выбирает Услугу, согласовывает дату и время оказания Услуг.
2.2.          Безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты признается совершение Клиентом любого из следующих действий :
2.2.1.      Внесение 100% предоплаты стоимости согласованной Услуги, в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
2.2.2.     Отправка Психологу текстового подтверждения об ознакомлении и согласии с условиями Оферты (при заполнении формы записи на Сайте или в мессенджере) .
2.3.          После совершения указанных выше действий Клиент:
2.3.1.      подтверждает, что ознакомился и безусловно принимает (акцептует) условия Оферты;
2.3.2.     дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора.
2.4.          С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным.
2.5.          Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Оферта действует до момента ее отзыва Психологом.
2.6.          К моменту заключения Договора (совершения Акцепта) Клиент должен достигнуть возраста не менее 18 лет, обладать полной дееспособностью и не иметь медицинских противопоказаний к получению психологических услуг. Оплачивая услуги, Клиент гарантирует выполнение данного условия
3.              Порядок оказания Услуг
Консультации
3.1.           Стороны согласовывают дату и время проведения Консультации.
3.2.          Длительность Консультации – 50 (пятьдесят) минут.
3.3.          Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время сессии сокращается на время опоздания без изменения стоимости услуги и не продлевается.
3.4.          Первичная Консультация оказывается на условиях 100% предоплаты. Оплата должна быть произведена Клиентом в момент записи, но не позднее чем за 24 часа до назначенного времени консультации. В случае отсутствия оплаты в указанный срок запись аннулируется.
3.5.          Последующие Консультации оплачиваются Клиентом в размере 100% стоимости в день проведения консультации непосредственно до ее начала. По желанию Клиента оплата может быть внесена в более ранний срок ( в формате предоплаты).
3.6.          Клиент вправе отменить Консультацию или перенести на другую свободную дату, предупредив Психолога не позднее 24 часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на Сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения:

1. При своевременной отмене консультации (не позднее 24 часов) без переноса на другую дату и время, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, Клиент оформляет заявление в соответствии с законодательством РФ и направляет Психологу.

b.     При своевременном переносе денежные средства остаются у Психолога и засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
3.7.          В случаях, если Клиент своевременно не предупредил Психолога, предупредил позже указанного выше времени о невозможности явиться на консультацию или не явился на нее :
a.     Если Консультация была предварительно оплачена Клиентом - денежные средства, полученные в качестве предоплаты, удерживаются Психологом в полном объеме и возврату не подлежат;
b.     Если Консультация к моменту ее начала оплачена не была - услуга по бронированию времени специалиста считается оказанной, а у Клиента возникает обязанность оплатить данный пропуск в размере 100% от стоимости Консультации. До момента полного погашения задолженности за пропущенную Консультацию Психолог вправе приостановить дальнейшее оказание услуг, не проводить новые сессии и не согласовывать Клиенту даты последующих встреч.
3.8.          Проведение аудио- видеозаписи Консультации, а также передача материалов Консультации на супервизию допускается исключительно с предварительного письменного согласия Клиента. Условия и формат такой фиксации закрепляются Сторонами в отдельном Согласии
3.9.          При проведении Консультаций в онлайн формате Клиент обязуется самостоятельно обеспечить техническую возможность со своей стороны: стабильный и качественный интернет, работающую видеокамеру и микрофон, а так же полное отсутствие посторонних шумов и третьих лиц в помещении во время сессии
3.10.       Клиенту строго запрещено вести скрытую аудио- видеозапись сессии, делать снимки экрана (скриншот), переписки или транслировать ход Консультации третьим лицам без предварительного письменного согласия Психолога.
3.11.        Отношения между Психологом и Клиентом в рамках индивидуального консультирования носят строго профессиональный характер. Взаимодействие Сторон направлено исключительно на достижение целей психологического консультирования. Любые проявления романтического, сексуального или неформального характера (включая совместное проведение досуга вне рамок согласованных мероприятий и тренингов) не допускаются как со стороны Клиента, так и со стороны Психолога.
3.12.       Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания актов приема-передачи оказанных услуг. В случае отсутствия письменной мотивированной претензии со стороны Клиента непосредственно в день проведения Консультации (сессии), услуга считается оказанной Психологом в полном объеме, надлежащего качества и безоговорочно принятой Клиентом.
 
Психологическая игра
3.13.       Психологическая трансформационная игра (далее — Игра) состоит из двух взаимосвязанных частей и проводится в одном из следующих форматов:
·       индивидуальный;
·       групповой;
·       бизнес-формат (с учётом запроса Клиента).
3.14.       Конкретная стоимость участия в зависимости от формата и объёма предварительно согласовывается с клиентом индивидуально.
3.15.       Запись на участие в Игре осуществляется через Средства коммуникации либо через форму на Сайте.
3.16.       Участие в психологической Игре возможно только при внесении предоплаты в размере 100% стоимости, которая вносится Клиентом после согласования условий, даты и формата проведения Игры.
3.17.        Условия отмены и переноса:
3.17.1.   При отмене участия менее чем за 3 (три) календарных дня до начала Игры предоплата не возвращается.
3.17.2.  При отмене по инициативе психолога ( ведущего психологической игры) Клиенту предлагается альтернатива: перенос на другую дату, либо возврат внесённых средств в полном объёме.
3.17.3.  В исключительных случаях допускается перенос участия на другую дату по согласованию сторон (при наличии свободных мест).
4.              Стоимость и порядок оплаты
4.1.           Стоимость Услуг (Консультаций и Игр) зависит от их формата, длительности и тематики. Итоговая стоимость конкретной Услуги согласовывается психологом и Клиентом индивидуально в текстовых сообщениях в месенджерах (Telegram, Max и др.) при подтверждении записи на Консультацию или Игру. В стоимость Услуг входит налог на профессиональный доход (НПД), уплачиваемый психологом самостоятельно.
4.2.          Оплата Услуг осуществляется в размере 100% (сто процентов) стоимости в сроки предусмотренные разделом 3 настоящего договора ( не позднее 24 часов до начала первичных Консультаций и Игр; непосредственно до начала сессии - для последующих Консультаций)
4.3.          Оплата услуг по Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств по номеру телефона Психолога в АО «ТБанк»( через Систему Быстрых Платежей) либо иными способами, дополнительноустановленными Психологом. Обязанность Клиента по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на счет Психолога.
4.4.          Психолог вправе по своему усмотрению устанавливать скидки и специальные цены на Услуги, фиксируя их в личной переписке с Клиентом при записи. Стоимость уже оплаченных Консультаций и Игр изменению не подлежит.
5.              Ответственность
5.1.           Психолог вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке, если Клиент совершает одно из следующих действий:
5.1.1.       предоставил Психологу персональные данные третьих лиц под видом собственных;
5.1.2.      не выходит на связь по предоставленным Психологу контактным данным, не отвечает на сообщения и запросы на протяжении 3 (трёх) календарных дней подряд в период согласования даты, времени или после пропущенной сессии. В этом случае принимается, что Клиент уведомлен надлежащим образом об отказе Психолога от исполнения обязательств по Договору;
5.1.3.      ведет себя некорректно во время оказания Услуг, а именно: проявляет агрессию и враждебность к Психологу, а равно унижаетчеловеческое достоинство, вводит в заблуждение и допускает иное поведение, нарушающее требования действующего законодательства РФ;
5.2.          Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (включая технические сбои интернет-связи по независимым от Сторон причинам или внезапное острое заболевание одной из Сторон). При возникновении таких обстоятельств Психолог и Клиент согласовывают перенос Консультации на другие доступные даты и время без применения штрафных санкций.
5.3.          Психолог не несет ответственность за качество и последствия оказанных услуг, если клиент скрыл информацию о нахождении на учете в психоневрологическом диспансере, наличии тяжелых психических заболеваний или предоставил иные недостоверные сведения о своем здоровье. В случае выявления признаков алкогольного, наркотического опьянения или неадекватно агрессиивного поведения Клиента во время сессии Психолог имеет право незамедлительно прекратить встречу, при этом услуга считается оказанной и оплачивается в размере 100%
5.4.          Психологические услуги оказываются в формате совместной работы Психолога и Клиента и являются услугами процесса, а не результата:
a.     Психолог гарантирует применение профессиональных знаний, методик и соблюдение этических стандартов, но не гарантирует достижение конкретного субъективного результата, ожидаемого Клиентом, а так же не несет ответственности за скорость наступления терапевтических изменений (так как это напрямую зависит от индивидуальных особенностей, уровня включенности и действий самого Клиента);
b.     Психолог не несет ответственность за решения, выводы, действия или бездействия Клиента, принятые или совершенные им в его личной, семейной или профессиональной жизни как в процессе оказания услуг, так и после их завершения. Клиент самостоятельно и осознанно принимает любые жизненные решения, а так же несет ответственность за их последствия.
6.              Урегулирование споров
6.1.           В случае возникновения спора, стороны разрешают его в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента ее получения.
6.2.          Претензия может быть направлена по электронной почте. Если претензия направлена в нерабочее время, она считается полученной на следующий рабочий день.
7.               Заключительные положения
7.1.          Любая информация, полученная сторонами в ходе Консультации, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению Сторонами.
a)    Психолог вправе вести письменные заметки в ходе Консультации, предварительно уведомив об этом Клиента. Проведение аудио- или видеозаписи Консультации допускается Психологом после устного предупреждения Клиента и при условии последующего письменного согласования целей ее использования в соответствии с подпунктом b пункта 7.1
b)    Психолог обязуется письменно согласовывать с другой стороной использование записи Консультации в своей профессиональной деятельности для предоставления случая на супервизии.
c)     Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, а также не разглашать сведения конфиденциального характера друг о друге, а также не использовать во вред информацию, полученную в рамках выполнения Договора.
7.2.         Предоставление конфиденциальной информации третьим лицам возможно только с согласия другой Стороны, а также в случае передачи информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3.         Оферта действует с момента её размещения в сети Интернет и сохраняет силу до момента её отзыва Психологом.
7.4.         Психолог вправе в любое время отозвать Оферту либо внести в неё изменения. Отзыв или изменение Оферты вступает в силу с момента размещения соответствующей информации на сайте Психолога, если не указано иное.
7.5.         Оферта, а также договор, заключённый на её основании, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
7.6.         Психолог является оператором персональных данных клиента, обеспечивает их конфиденциальность и несет ответственность за их правомерную обработку и хранение в соответствии с законодательством РФ. Персональные данные могут быть использованы Психологомисключительно в целях надлежащего оказания Услуг Клиенту.
7.7.         Политика в отношении обработки персональных данных размещена в открытом доступе на Сайте Психолога.
 
 
Реквизиты